Chính sách riêng tư
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân như email, số điện thoại, dữ liệu thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, lịch sử đăng nhập và hành vi trên trang. Bạn đang đọc trang này.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các quy định hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép, từ việc mở tài khoản...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịchQuyền truy cập dữ liệuLưu trữ có thời hạnTuân thủ pháp lý
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi làm điều đó
Khi bạn mở tài khoản trên vn888, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và hành vi duyệt trên trang để bảo vệ
tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho các khu vực nơi
pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO MẬT
Các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai trên toàn hệ thống
Mỗi thao tác trên vn888 đều chạy qua nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Dưới đây là sáu biện...
Mã hóa TLS 1.3
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn888 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, phiên bản mới nhất với độ trễ thấp hơn và khả năng chống tấn công man-in-the-middle tốt hơn các phiên bản trước.
Lưu trữ phân tách
Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được lưu trên các cụm máy chủ riêng biệt. Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy phần thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, không truy cập được toàn bộ hồ sơ.
Kiểm tra truy cập
Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động bất thường từ vị trí lạ, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh ngay lập tức.
Xóa tự động
Dữ liệu giao dịch cũ hơn bảy năm và tài khoản không hoạt động quá ba năm sẽ được xóa tự động khỏi hệ thống chính, chuyển sang kho lưu trữ ngoại tuyến chỉ dùng cho mục đích pháp lý nếu cần thiết.
Đối tác thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ vn888, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu tài chính.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng mười ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh phạm vi bảo vệ giữa các trang điều khoản
Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt để bạn dễ tra cứu. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể, nhưng tất cả đều tuân theo...
Điều khoản sử dụng
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản vn888, bao gồm quy tắc đặt cược, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về thu thập dữ liệu.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại và cách tắt cookie nếu không muốn lưu trữ. Tách biệt với dữ liệu tài khoản được mô tả ở đây.
Quyền truy cập dữ liệu
Cả ba tài liệu đều khẳng định bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chính sách riêng tư này cung cấp hướng dẫn chi tiết nhất về cách thực hiện các yêu cầu đó.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách riêng tư nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và cơ quan pháp luật khi bắt buộc. Điều khoản sử dụng không đi sâu vào chi tiết này.
Thời gian lưu trữ
Chính sách riêng tư quy định dữ liệu giao dịch lưu bảy năm, tài khoản không hoạt động ba năm. Chính sách cookie lưu tối đa một năm. Điều khoản sử dụng không đề cập thời hạn lưu trữ.
Cập nhật chính sách
Khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email thông báo và cập nhật ngày hiệu lực trên cả ba trang. Bạn có ba mươi ngày để phản hồi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Các yếu tố làm nên trải nghiệm bảo mật trên vn888
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy mà còn thể hiện qua từng thiết kế giao diện, quy trình xác minh và...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab Quyền riêng tư hiển thị loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, ngày thu thập gần nhất và nút Tải xuống dữ liệu để nhận bản sao định dạng JSON hoặc CSV trong vòng hai mươi bốn giờ.
Xác minh hai lớp
Khi bật xác minh hai bước, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử thiết bị
Trang Hoạt động gần đây liệt kê tất cả thiết bị đã đăng nhập trong ba mươi ngày qua, kèm địa chỉ IP, hệ điều hành và thời gian truy cập. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào nghi ngờ chỉ bằng một cú nhấp.
Chế độ ẩn danh phiên
Khi đăng nhập từ quán net hoặc máy tính công cộng, chọn hộp Không lưu phiên này để vn888 không ghi nhớ thiết bị và tự động đăng xuất sau mười lăm phút không hoạt động, ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc liên kết ví MoMo ZaloPay VNPay mới, hệ thống gửi email xác nhận kèm liên kết hủy thay đổi trong vòng một giờ nếu bạn không thực hiện hành động đó.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Vào mục Cài đặt nâng cao, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận qua mã OTP và chờ bảy ngày làm việc để chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu. Trong thời gian chờ, bạn vẫn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý.
Các thắc mắc phổ biến về bảo vệ dữ liệu trên vn888
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán, không lưu số tài khoản hay thông tin thẻ. Lịch sử giao dịch được giữ bảy năm để phục vụ yêu cầu đối chiếu hoặc pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính.
Có, vào mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản, chọn Tải xuống dữ liệu và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Trong vòng hai mươi bốn giờ bạn sẽ nhận email chứa liên kết tải có hiệu lực bảy ngày.
Sau khi xác nhận xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử đăng nhập trong mười ngày làm việc. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán.
Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được truyền đến đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và đến cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.
Vào trang Hoạt động gần đây, chọn thiết bị đó và nhấn Đăng xuất từ xa. Sau đó đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác minh hai bước để mỗi lần đăng nhập mới đều cần mã OTP từ điện thoại của bạn.
Có, tất cả quy định về thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đều giống nhau trên cả web và ứng dụng di động. Ứng dụng còn thu thập thêm quyền truy cập thông báo đẩy, nhưng bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.
Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ trong ba mươi ngày. Ngày hiệu lực của phiên bản mới luôn ghi rõ ở đầu trang này.